سياسة الخصوصية لشركة Q Trading
نحن في شركة Q Trading ندرك تمامًا أهمية حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا للمعلومات، واستخدامها، وحمايتها، بالإضافة إلى حقوقك المتعلقة بها. إن التزامنا بالشفافية وحماية خصوصيتك هو جزء أساسي من قيمنا.
1. من نحن؟
نحن شركة Q Trading، نعمل في مجال التجارة والخدمات، ونسعى إلى تقديم أفضل المنتجات والخدمات لعملائنا. نلتزم بمعايير صارمة لضمان خصوصية معلومات عملائنا وحمايتها.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية وغير الشخصية من العملاء والزوار عند استخدامهم لموقعنا أو خدماتنا. تشمل هذه المعلومات:
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان.
المعلومات التقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، ونظام التشغيل.
المعلومات السلوكية: مثل كيفية استخدامك لموقعنا، والصفحات التي تزورها، والوقت الذي تقضيه على الموقع.
3. كيفية جمع البيانات
نقوم بجمع البيانات بطرق متعددة، تشمل:
من خلال النماذج التي يملأها المستخدمون على الموقع.
تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات التتبع الأخرى.
من خلال التعليقات التي يتم تركها على الموقع.
4. استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم وتحسين الخدمات: لضمان حصولك على تجربة مستخدم مثالية.
التواصل مع العملاء: للإجابة على استفساراتك أو تقديم دعم فني.
إرسال التحديثات: مثل الإشعارات حول المنتجات الجديدة أو العروض.
تحليل البيانات: لفهم سلوك المستخدمين وتحسين خدماتنا.
🔹 نؤكد أننا لا نقوم ببيع بياناتك أو مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.
5. التعليقات
عندما يترك الزوار تعليقات على الموقع، يتم جمع البيانات المعروضة في نموذج التعليق، بالإضافة إلى عنوان IP الخاص بالزائر ومعلومات المتصفح للمساعدة في الكشف عن التعليقات غير المرغوب فيها.
6. الوسائط المرفوعة
إذا قمت بتحميل أي صور أو ملفات وسائط إلى موقعنا، نوصي بعدم تضمين بيانات الموقع (EXIF GPS) في الملفات، حيث يمكن للزوار الآخرين استخراج أي بيانات مضمنة من الصور.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا. نستخدمها لتحسين تجربة المستخدم، وتذكر التفضيلات الشخصية، وجمع المعلومات الإحصائية.
🔸 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:
ملفات جلسة المستخدم: يتم حذفها عند إغلاق المتصفح.
ملفات تعريف دائمة: تُستخدم لتذكر تفضيلاتك لفترة محددة.
🔸 اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط: يمكنك إعداد المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
8. حقوقك المتعلقة ببياناتك
نمنحك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
الوصول إلى البيانات: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
تصحيح البيانات: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير محدثة.
حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك، ما لم يكن لدينا سبب قانوني للاحتفاظ بها.
الاعتراض على المعالجة: يمكنك الاعتراض على استخدامنا لبياناتك لأغراض معينة، مثل التسويق.
📩 للطلب أو الاستفسار، يرجى التواصل معنا، وسنتخذ الإجراءات المناسبة خلال مدة زمنية معقولة.
9. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو الإتلاف، وتشمل:
استخدام بروتوكولات تشفير حديثة.
مراقبة مستمرة للأنظمة لمنع أي اختراق.
تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة ليقتصر فقط على الموظفين المخولين.
10. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نشارك بياناتك مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
عند الضرورة لتقديم الخدمات التي طلبتها.
إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القوانين والتشريعات.
للتعامل مع مشكلات قانونية أو حماية حقوق الشركة.
11. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. على سبيل المثال:
يتم الاحتفاظ بالتعليقات والمعلومات المرافقة لها إلى أجل غير مسمى.
يتم الاحتفاظ ببيانات الحسابات طالما استمر الحساب نشطًا.
12. المحتوى المضمّن من مواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على محتوى مضمّن مثل مقاطع فيديو أو صور من مواقع أخرى. يُعامل هذا المحتوى كما لو كنت تزور الموقع الأصلي مباشرة، وقد يخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
13. التحديثات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين ذات الصلة. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد.
14. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريقنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني]
📞 الهاتف: [أدخل رقم الهاتف]
🏢 العنوان: [أدخل العنوان الرسمي]
نحن هنا لضمان حماية حقوقك وخصوصيتك.